La requérante travaillait depuis un certain nombre d’années pour le même employeur. A un moment donné, elle a souhaité pour motifs religieux porter un foulard. Une situation délicate puisque son employeur avait introduit une interdiction du port de couvre-chefs pour les fonctions impliquant un contact avec des clients ou des patients.

Unia, en accord avec la requérante, engagea un dialogue avec l’employeur sur les raisons de cette interdiction et sur le fait que cette interdiction pouvait constituer juridiquement une violation de la loi antidiscrimination. Finalement, l’employeur proposa à sa salariée de porter un couvre-chef de caractère neutre, fourni par l’employeur. Une solution qui pourra par la suite être proposée à  tous les travailleurs qui souhaitent couvrir leur tête et leurs cheveux.