Zoek Onderhandelde oplossingen

Slechts een beperkt aantal concertplaatsen voorbehouden voor personen in een rolstoel? Dat is ook hun toegang tot cultuur beperken. Een concertzaal stelde zich flexibel op en gaf een groter aantal tickets vrij.

Een gezin dat ernaar uitkeek om samen te gaan schaatsen op de kerstmarkt, botst op de veiligheidsvoorschriften van de schaatspiste. Hun dochtertje heeft een beperking waardoor ze geen schaatsen kan aandoen.

Mogen zaalvoetbalspeelsters een hoofddoek dragen in de zaal? Na een tussenkomst van Unia verduidelijkte de Belgische Franstalige zaalvoetbalcompetitie haar reglement.

Een vrouw in een rolstoel die met het openbaar vervoer naar een benefietavond wil, krijgt het deksel op de neus: de vervoersmaatschappij kan geen assistentie voorzien. Om toch te kunnen gaan, betaalt ze noodgedwongen zelf het ambulancevervoer. Nadat Unia de vervoersmaatschappij op haar verplichtingen wijst, betaalt die de reiziger terug.

Klanten met een hoofddeksel mogen in het weekend niet binnen: zo beslist een café. Dit algemeen hoofdekselverbod hangt uit aan de ingang van de zaak en is ook opgenomen in het huishoudelijk reglement. Unia dringt aan om het verbod te schrappen, nadat een vrouw met een hoofddoek aan de deur geweigerd wordt.

Een gezellige bungalow voor twee reserveren: dat wilde een vrouw toen ze contact opnam met een camping. Maar omwille van haar assistentiehond kreeg ze te horen dat ze een duurdere bungalow zou moeten huren, waar huisdieren toegelaten waren. Unia nam contact op met de camping.

Veiligheid? Kledingvoorschriften? Unia weerlegde alle argumenten die een manege aanhaalde om paardrijdsters met een hoofddoek te weigeren. Voortaan wordt het dragen van religieuze symbolen er wel toegelaten.

Assistentiehonden moeten toegang hebben tot publieke plaatsen, zo zegt de wet. Toch kent niet iedereen de wetgeving. Unia informeerde een pizzazaak en de politie.

Een vrouw die haar assistentiehond niet mag meenemen in de dokterspraktijk? Dat is tegen de wet, want die zegt dat assistentiehonden toegang moeten hebben tot publieke plaatsen. Unia contacteert daarom de controlearts en de FOD Sociale Zekerheid.

Een vrouw met beperkte mobiliteit vraagt aan haar bibliotheek of ze het krantenarchief online kan raadplegen. Zo hoeft ze zich niet altijd te verplaatsen naar de bibliotheek.