Hoe vermijd je de digitale kloof in de gezondheidszorg? Ontdek de onderhandelde oplossing van Unia voor ziekenhuizen.

Een man moet een bijpremie van 45% betalen voor een schuldsaldoverzekering bij een verzekeringsmaatschappij omwille van ADHD. De verzekeraar beslist na onze interventie uiteindelijk om de premie aan te bieden aan de normale voorwaarden.

Unia ontving diverse meldingen over een digitale identiteitsapp die niet toegankelijk was voor blinden en slechtzienden. Daardoor konden personen met een visuele handicap de applicatie niet gebruiken zonder de hulp van een ziende derde. Na lang aandringen kon Unia de identiteitsapp ertoe bewegen om de toegankelijkheidsproblemen aan te pakken. 

Een persoon met een handicap kan het gemeentelijk zwembad niet meer gebruiken door de coronamaatregelen. Na overleg met Unia, versoepelt de zwembaddirecteur de regels.

Een persoon met een assistentiehond mag een winkel niet binnen. Unia komt tussenbeide en de persoon krijgt een verontschuldiging en een vergoeding voor de geleden morele schade

Een vrouw met een rollator werd de toegang tot haar gebruikelijke supermarkt geweigerd omdat zij voor de gezondheidscrisismaatregelen een individueel boodschappenwagentje moest gebruiken. Dankzij de tussenkomst van Unia veranderde de winkelmanager van gedachten en sindsdien kan de vrouw haar boodschappen terug doen zonder winkelkar.

Een slechthorende vrouw gaat naar het ziekenhuis voor een medische afspraak. Zij moet daarbij vergezeld worden. Het ziekenhuis weigert de aanwezigheid van haar begeleider, naar aanleiding van de coronamaatregelen. Unia werd gecontacteerd en onderhandelde met het ziekenhuis zodat deze maatregel kon worden versoepeld en mensen met een handicap naar hun afspraak begeleid worden. 

Een moeder wil een winkel binnengaan met haar twee minderjarige kinderen. De winkel accepteert maar twee mensen per huishouden, en weigert daarom de toegang. De vrouw contacteert Unia, die de winkel herinnert aan de regels. De winkel verontschuldigt zich aan de moeder en verandert de toegangsregels.

Mensen in een rolstoel mogen van een winkel niet binnenkomen wegens 'maatregelen tegen het coronavirus'. Op een poster staat bovendien dat ook jongeren de winkel niet in mogen. Na gesprekken met Unia trekt de winkel het verbod in en biedt het zijn verontschuldigingen aan de gediscrimineerde personen aan.

Soms belet een fysieke handicap een persoon om een belangrijke taak uit te voeren. Een man kan -letterlijk- zijn parkeerplaats niet betalen. De stadsdiensten bieden geen hulp en dus interpelleert Unia.