Où trouver de l'aide si Unia ne peut pas vous aider ?
Votre signalement pour discrimination ne peut malheureusement faire l'objet d'un suivi que si nous sommes mandatés à le faire.
Unia ne peut pas vous aider ? Il existe d'autres organisations où vous pouvez trouver de l'aide. Nous les répertorions pour vous ci-dessous.
Vous avez besoin d'aide urgente ?
- Médecin généraliste de garde 1733 : si vous avez besoin d'une aide médicale le week-end ou les jours fériés
- Police : 101
- Urgence : 112
- Télé-accueil 107 : écoute anonyme et confidentielle 24h/24
- Centre de prévention suicide : écoute anonyme et confidentielle 24h/24
Vous avez besoin d'aide pour des enfants ou des jeunes ?
- 103 écoute : ligne d’écoute pour les jeunes gratuite et accessible de 10h00 à 24h00 tous les jours
- 1712 : ligne d’assistance destinée à toutes les personnes qui ont des questions sur la violence, les abus et la maltraitance des enfants
- Child Focus : fondation pour enfants disparus et sexuellement exploités
- Centres P.M.S. (centres psycho-médico-sociaux) : service public gratuit et confidentiel veillant au bien-être et au suivi médical des élèves
- Le Délégué général aux droits de l'enfant : informe sur les droits des enfants et reçoit des plaintes ou demandes de médiation relatives aux atteintes portées aux droits des enfants
- Les MADOS (pour jeunes de 11 à 22 ans) (Maisons de l'Adolescent) : lieux d'accueil, d'écoute, de prise en charge, d'information et d'orientation de jeunes de 11 à 22 ans
- Les AMO (services d’action en milieu ouvert) : aide préventive au bénéfice des jeunes dans leur milieu de vie et dans leurs rapports avec l’environnement social
- Centres de planning familial : écoute et accompagnement gratuits et confidentiels pour toutes les questions liées à la vie affective, relationnelle et sexuelle
- Infor Jeunes : informations gratuites sur l’emploi, le logement, la formation, la protection sociale, l’enseignement, la mobilité internationale, etc.
- Les services d’aide des universités et des hautes écoles : aide psychosociale, aux allocations et cotisations, logement, transport, alimentaire et à la réussite
Vous avez besoin d’aide psychosociale et/ou juridique ?
Ouvrir Services généraux
- Assistance juridique de première ligne : conseils juridiques gratuits pour vous aider à avancer en cas de problème juridique
- Services d’Aide aux Victimes agréés par la Fédération Wallonie-Bruxelles : services privés s’adressent à toutes les victimes d’infractions offrant une aide psychologique et sociale
- Services de santé mentale (Wallonie et Bruxelles) : diagnostic, suivi et accompagnement psychosocial, thérapeutique ou psychiatrique à travers des consultations individuelles, familiales et de groupe
- Centres de planning familial : écoute et accompagnement gratuits et confidentiels pour toutes les questions liées à la vie affective, relationnelle et sexuelle
- Victimes.be : site d’information sur les droits de victimes d’infractions
Ouvrir Handicap
- AVIQ - Agence pour une Vie de Qualité (Wallonie) : reconnaissance du handicap, aide matérielle (domicile et poste de travail), aide à la mise en emploi (secteur ordinaire ou adapté), accès aux centres de jour et centres d’hébergement et référencement d’informations utiles (y compris des listes de services d’accompagnement)
- Service PHARE - Personnes Handicapées Autonomie Recherchée (Bruxelles) : mêmes compétences que l'AVIQ. Le Phare est le pendant bruxellois de l'AVIQ
- SPF Sécurité Sociale (« Direction Générale Personnes Handicapée » ou encore anciennement appelé « Vierge Noire ») : organisme fédéral qui reconnait le handicap, octroie des allocations d’intégration et/ou de remplacement de revenus, fournit la carte de stationnement, permet d’obtenir des aides sociales (frais de télédistribution, d’eau, de gaz et d’électricité), intervient pour adapter un véhicule et permet parfois d'obtenir l’exonération de contributions
- Les conseils consultatifs des personnes handicapées (au niveau fédéral, bruxellois et de la COCOF, ainsi que de la Fédération Wallonie-Bruxelles et des communes) : reçoivent des avis de personnes en situation de handicap et les représentent dans l'élaboration et la mise en œuvre des politiques qui les concernent
- Esenca : soutien et aide juridique pour les personnes en situation de handicap.
- Bruxelles Social (Bruxelles) : informations concernant le réseau social pouvant être utiles aux personnes en situation de handicap en région bruxelloise
Ouvrir Racisme/convictions religieuses
- Mouvement contre le racisme, l'antisémitisme et la xénophobie (MRAX) : conseils socio-juridiques aux victimes de racisme, d’antisémitisme et de xénophobie
- Collectif pour l’Inclusion et contre l’Islamophobie : espace d’écoute et d’accompagnement en cas d’islamophobie
- Antisemitisme.be : recensement de tous les incidents à caractère antisémite en Belgique
Ouvrir LGBTQIA+
- Fédération Prisme (Wallonie) : soutien des personnes LGBTQIA+, y compris des groupes de parole
- RainbowHouse (Bruxelles) : soutien des personnes LGBTQIA+, y compris des groupes de parole
- Maisons Arc-en-Ciel (Wallonie) : relais locaux pour toutes personnes LGBTQIA+, y compris des groupes de parole
Ouvrir Violences conjugales ou sexuelles
- Aide urgente
- Ligne d’écoute pour les violences conjugales (0800 30 0 30) : une écoute bienveillante vous permettant de mettre des mots sur une situation de violence
- Centres de Prise en charge des Violences Sexuelles : offrent des soins multidisciplinaires aux victimes de violences sexuelles et des conseils aux personnes de soutien. Il est possible (mais pas obligatoire) de porter plainte sur place
- Service SOS Viol : accompagnement social et services psychologiques.
- Victimes.be : site d’information concernant les droits des victimes d’infractions
- Centres de planning familial : écoute et accompagnement gratuit et confidentiel pour toutes les questions liées à la vie affective, relationnelle et sexuelle
Ouvrir Autres services spécialisés auprès desquels déposer un signalement
- L’Institut pour l’Egalité des femmes et des hommes : signalements de discriminations sur base du genre
- Syndicats (la FGTB, la CSC et la CGSLB) : défendent les droits et les intérêts professionnels, économiques et sociaux de ses membres
- Myria - Centre fédéral Migration : défense des droits des migrants
- Autorité de Protection des Données : pour les problématiques liées à la protection des données personnelles
- Médiateurs et Ombudsmans : institutions indépendantes qui reçoivent des plaintes des citoyens à l'égard des services publics (à différents niveaux) et qui cherchent des solutions grâce au dialogue
- Institut Fédéral des Droits Humains (IFDH) : institution indépendante qui veille au respect des droits humains en Belgique et qui soutient les lanceurs d'alerte d’abus dans l’emploi (fraude, violation de la législation, acte dangereux pour la santé ou l’environnement)
- PAG-ASA – Association pour les victimes de la traite humaine : aide à l’autonomie et la réintégration de victimes de traite des êtres humains.
- Sürya : accueil, accompagnement et hébergement des victimes de la traite et du trafic international des êtres humains
- VMRI - Vlaams Mensenrechteninstituut : signalements de discrimination pour les matières relevant de la Région et Communauté flamandes
Vous avez un problème avec les médias ?
- Jury d’Ethique Publicitaire (JEP) : pour des plaintes sur le contenu des messages publicitaires et vérifie la conformité aux règles de l’éthique publicitaire
- Service de plainte du Pacte culturel (niveau fédéral) : pour des plaintes sur toute discrimination des utilisateurs des institutions culturelles publiques
- Association Générale des Journalistes Professionnels de Belgique (AJP) : pour des signalements sur un problème éthique ou déontologique dans un article ou un reportage
- Conseil Supérieur de l’Audiovisuel (CSA) : pour des plaintes sur le secteur des médias audiovisuels en Fédération Wallonie-Bruxelles
Vous avez une plainte à formuler à propos de la police ou du milieu pénitentiaire ?
- Inspection générale de la Police fédérale et de la Police locale (AIG) : reçoit des plaintes et contrôle si les services de police appliquent correctement les règlements et les normes
- Comité permanent de contrôle des services de police : plaintes sur un dysfonctionnement organisationnel ou structurel, un dysfonctionnement individuel, une négligence ou une erreur grave
- Organe de contrôle de l'information policière : peut faire procéder à l’adaptation ou à la suppression des données enregistrées si l’enregistrement n’est pas conforme aux dispositions légales
- CCSP – Conseil central de surveillance pénitentiaire : organe indépendant et impartial de contrôle et d’avis qui reçoit des plaintes des personnes détenues et veille à garantir leurs droits et leur dignité humaine
Vous avez besoin d'un autre type d'aide ?
Visitez le Guide Social pour trouver d'autres services.