Un distributeur de billets devient accessible aux personnes en scooter de mobilité
Une personne se déplaçant en scooter de mobilité signale à Unia que le distributeur de billets de la commune n'est pas accessible. La porte d'accès est difficile à ouvrir depuis un scooter. Suite à l'intervention d'Unia, le gestionnaire adapte l'accès.
Contexte
Une personne se déplaçant en scooter de mobilité ne peut pas utiliser le distributeur de billets de la commune, car la porte d'accès n'est pas accessible. Depuis son scooter, il ne peut pas ouvrir la porte seule en raison du système de poignée et de vérin de porte.
Solution négociée
Unia prend contact avec l'organisme responsable des distributeurs de billets.
Accessibilité améliorée
Unia demande que le point de retrait soit rendu accessible aux personnes se déplaçant en scooter de mobilité ou en fauteuil roulant.
Le gestionnaire prend immédiatement les mesures nécessaires. Un bouton-poussoir a été installé à l'extérieur, permettant d'ouvrir automatiquement la porte. À l'intérieur, les portes s'ouvrent automatiquement lorsque l'on souhaite sortir. Ces aménagements ont été réalisés quelques semaines après l'intervention d'Unia.
Résultat
Cette solution permet d'améliorer l'accessibilité des distributeurs de billets pour toutes les personnes en situation de handicap.
En supprimant les obstacles physiques et en mettant en place une solution structurelle, davantage de personnes peuvent utiliser de manière autonome des services qui doivent être accessibles à tous.