Cashpunt wordt toegankelijk voor persoon met scootmobiel
Een persoon die zich verplaatst met een scootmobiel meldt bij Unia dat het cashpunt in de gemeente niet toegankelijk is. De toegangsdeur is moeilijk te openen vanuit een scootmobiel. Na tussenkomst van Unia past de beheerder de toegang aan.
Context
Een persoon met een scootmobiel kan geen gebruikmaken van het cashpunt in de gemeente omdat de toegangsdeur niet toegankelijk is. Vanuit een scootmobiel kan die de deur niet zelfstandig openen door het systeem met klink en deurpomp.
Onderhandelde oplossing
Unia neemt contact op met de organisatie die verantwoordelijk is voor de cashpunten.
Toegankelijkheid aangepast
Unia vraagt om het cashpunt toegankelijk te maken voor personen die zich met een scootmobiel of rolstoel verplaatsen.
De beheerder komt meteen in actie. Aan de buitenkant werd een drukknop aangebracht waarmee je de deur automatisch kan openen. Aan de binnenkant openen de deuren automatisch wanneer je naar buiten wil. De aanpassingen zijn enkele weken na de tussenkomst van Unia uitgevoerd.
Resultaat
De oplossing zorgt dat de cashpunten beter toegankelijk zijn voor alle personen met een handicap.
Door fysieke hindernissen weg te nemen en te zorgen voor een structurele oplossing, kunnen meer mensen zelfstandig gebruikmaken van diensten die voor iedereen toegankelijk moeten zijn.