Magasin de vêtements inaccessible

10 Mars 2016
Domaine d'action: Biens et services
Critère de discrimination: Handicap

Une personne à mobilité réduite ne pouvait accéder à un magasin de vêtements situé dans une rue commerçante. Aucune information n’était présente près de la porte d’entrée indiquant son accessibilité.

Après contact avec le responsable du magasin, celui-ci a affirmé qu’une rampe mobile pouvait être mise à disposition des clients qui en font la demande. Le magasin ayant été rénové, cette option n’a pas été considérée comme acceptable. Suite à une négociation avec les responsables, une rampe fixe ainsi qu’un pictogramme ont été mis en place, se conformant ainsi à la réglementation.