Unia a donc entrepris des recherches pour savoir si cette construction répondait aux prescriptions d’accessibilité décrites dans le titre IV du Règlement Régional d’Urbanisme (RRU). Comme cette nouvelle agence bancaire a une surface  accessible au public inférieure à 200m² et qu’il s’agit d’une rénovation, elle n’était malheureusement soumise à aucune obligation d’accessibilité. Unia a cependant décidé de demander au gérant de prévoir un aménagement raisonnable pour les clients en situation de handicap en vertu de la législation antidiscrimination. Cette démarche a été accueillie positivement par l’agence bancaire qui dispose dorénavant d’une rampe d’accès amovible pouvant être placée à la demande des visiteurs.