Iemand nam contact op met het Centrum over thuisbankieren. Met het oude systeem van de bank kon deze persoon ondanks zijn fysieke handicap zijn rekening volledig zelfstandig thuis beheren. De bank wou nu al haar klanten verplichten om over te schakelen op een nieuw systeem met aparte kaartlezers. Dankzij de tussenkomst van het Centrum werd voor dezelfde prijs een speciaal systeem geïnstalleerd dat hem toegang tot zijn rekening en veilige transacties via internet garandeert.