Er was inderdaad geen enkel structureel hulpmiddel aanwezig, niet voor patiënten en al evenmin voor het verplegend personeel. Na verschillende rechtstreekse tussenkomsten van deze persoon en een van het Centrum bevestigde het ziekenhuis dat het onlangs verschillende tilliften had aangekocht, dat het personeel werd opgeleid en dat er bij het maken van een afspraak voortaan een tillift kon worden gereserveerd.