Treinreizen en de toegankelijkheid voor minder mobiele mensen

18 juli 2016

Het waterzonnetje achterwege laten door met de trein te reizen, is niet voor iedereen weggelegd. Volgens Unia heeft de NMBS onvoldoende oog voor de noden van mensen die minder mobiel zijn.

Als je in een rolstoel zit, is reizen met de trein zonder hulp moeilijk: je raakt niet zelfstandig op of van een trein. Ook lang niet alle stations zijn toegankelijk. In 2012 waren slechts 24 van de 546 stations en stopplaatsen toegankelijk voor reizigers in een rolstoel. Zo blijft het station Ottignies, het tweede grootste in Wallonië, tot op vandaag rolstoelontoegankelijk.

Geen AnySurfer-label

Hulp reserveren om de trein te kunnen instappen, doen mensen die minder mobiel zijn via het internet of door te telefoneren naar een contactcenter. Ook hier is er een probleem: het nummer(02 528 28 28) is betalend en de website (www.belgianrail.be) heeft niet het AnySurfer label. Dat wil zeggen dat mensen die blind of slechtziend zijn geen garantie hebben dat ze er hun weg vinden.  

Unia blijft die toegankelijkheidproblemen aan de NMBS-top melden, opdat de trein daadwerkelijk voor iedereen (een beetje) reizen wordt.