Het reglement van een vliegtuigmaatschappij weigert systematisch de toegang voor personen met beperkte mobiliteit die niet vergezeld zijn. De toegang van deze personen wordt afhankelijk gemaakt van de aanwezigheid van een derde en dit omwille van hun lichamelijke handicap. De slachtoffers hadden gereserveerd, en aangegeven dat ze zich in rolstoel verplaatsten, en hun ticket betaald. De maatschappij en sommige werknemers worden vervolgt op grond van het Strafwetboek.