Zoek Onderhandelde oplossingen

Een student die een laptop wil kopen via maandelijkse afbetaling, krijgt het deksel op de neus. De reden? Hij heeft niet de Belgische nationaliteit. Na tussenkomst door Unia informeert de winkelketen haar medewerkers dat alle klanten een aankoop op afbetaling moeten kunnen doen, onafhankelijk van hun nationaliteit. De student ontvangt bovendien een kortingsbon.

Een vrouw die in de fitness Turks spreekt met een familielid, wordt door het personeel gevraagd om Nederlands te spreken. Ze wordt ook gewezen op de verschillende affiches die ophangen in de zaal, waarop aan de klanten gevraagd wordt om enkel Nederlands te spreken. De vrouw roept de hulp in van Unia.

Een Belgische bank weigert klanten met de Amerikaanse nationaliteit, omdat de Amerikaanse belastingwetgeving banken verplicht om Amerikaanse klanten en hun rekeningen te melden.

Wanneer haar dochtertje op school gepest wordt omwille van haar huidskleur, roept een mama de hulp in van Unia. Het kindje loopt school in een kleine gemeente, en heeft weinig klasgenootjes met een migratieachtergrond.

Een buitenlands modebedrijf zocht een accountmanager voor hun afdeling in België. In de profielbeschrijving van de vacature stond dat de kandidaten van ‘Belgische komaf’ moesten zijn, of een ruime ervaring moesten hebben binnen de Belgische markt en affiniteit met de Belgische omgangsvormen.

Een klant van Algerijnse origine voelde zich telkens extra in de gaten gehouden in een sportwinkel. Hij kocht er nochtans verschillende keren sportschoenen en sportkledij voor zijn kinderen. Wanneer de vader van de zaakvoerder suggereerde dat hij niet meer moest komen ‘omdat er te vaak gestolen wordt’, stapte de klant naar Unia.

Nadat een zaalvoetbalspeler opmerkingen krijgt van medespelers zoals ‘als ge in België wilt wonen, moet ge u aan de regels houden’ en ‘ga toch terug naar uw land!’, wordt het hem te veel. Hij vraagt aan de scheidsrechter of hij de opmerkingen heeft gehoord, maar de scheidsrechter zegt van niet. De speler wordt daarop agressief.

Iemand met een buitenlandse naam stuurt een mail naar een makelaar om te vragen of een bezoek van een woning mogelijk is. Hij krijgt als antwoord dat het huis al verhuurd is. De dag daarna stuurt zijn collega (met een ‘Belgische’ naam) eenzelfde soort mail. De makelaar antwoordt daarop wél dat een bezoek mogelijk is.

Een bedrijf dat vakantiehuizen in verschillende Europese landen verhuurt, zoekt een manager voor de Belgische vestiging. In de vacature staat dat het bedrijf op zoek is naar een ‘native Vlaamse Belg’. De reden? Het is belangrijk dat de kandidaten de Belgische markt en cultuur goed kennen.

Een Vlaamse werknemer met een donkere huidskleur krijgt op het werk racistische opmerkingen te verduren. Zijn collega’s denken bovendien dat hij moslim is (wat niet het geval is) en maken ook daar negatieve opmerkingen over.